تقييم شركة EM Markets

هل تظن أن شركة EM Markets واحدة من شركات التداول النصابة؟ وإن كان كذلك، فما هي الأدلة والأسباب التي جعلتها تحظى بهذه السمعة السيئة في الوسط المالي؟ اعلم أن التقييم الذي أمامك سينطلق من واقع التحقيق التنظيمي والمراجعة العملية للخدمات، لنتبين إذا كانت منصة إي إم ماركتس محتالة أم بيئة تداول آمنة وموثوقة.

نظرة عامة عن شركة EM Markets

EM Markets هي شركة تداول تأسست في سانت لوسيا، وتعمل كوسيط مالي جديد يتيح التداول على الأسهم والعملات والسلع. حيث وجدناها تعتمد في تنفيذ الصفقات على منصة تداول خاصة بها، دون أن توفر للمتداولين المنصات العالمية المعروفة مثل ميتاتريدر أو تريدينج فيو.

كما رصدنا توفير الشركة خيارين من حسابات التداول؛ الحساب القياسي الذي يتطلب إيداعاً أولياً بقيمة 100 دولار، والحساب الإحترافي الذي يفرض حداً أدنى للإيداع يبلغ 5000 دولار.

أما ​من الناحية التنظيمية، تأكدنا من عدم حصول شركة إي إم ماركتس أي ترخيص مالي صادر عن هيئات رقابية معتمدة، بل تقتصر على كونها كياناً مسجلاً تجارياً في سانت لوسيا. يعني ذلك غياب الرقابة المالية التي تشرف على أنشطتها أو تضمن سلامة ونزاهة الصفقات المنفذة عبر منصتها الخاصة.

هل شركة إي إم ماركتس موثوقة؟

لا، شركة EM Markets غير مرخصة من أي هيئة تنظيمية أو مالية معتمدة؛ حيث رصدنا أنها تعمل ككيان غير خاضع للرقابة المالية ولا تمتلك أي ترخيص قانوني سوى تسجيل تجاري في سانت لوسيا.

​وقد تأكدنا من أن هذا الوضع يجعل المتداولين دون أي غطاء قانوني يحميهم؛ أي أنه في حال حدوث نزاع مالي بين العميل والشركة، لن تكون هناك جهة رسمية يمكن اللجوء إليها لمقاضاتها أو المطالبة باستعادة الأموال.

هل شركة إي EM Markets نصابة؟

لا نستطيع الجزم بأن شركة إي إم ماركتس نصابة، إلا أن العمل دون تراخيص رقابية رسمية من هيئات مالية معتمدة يضعها في دائرة الشك.

​وتزداد الشبهات حولها مع توالي شهادات واستياء المتعاملين معها، والذين أشاروا إلى تعمد الشركة تغيير أسعار الأصول على منصتها الخاصة بعكس حركة السوق الحقيقية، فضلاً عن عرقلة عمليات سحب الأموال ورفض إعادة رؤوس الأموال أو الأرباح لأصحابها.

منتجات التداول المتاحة في شركة إي إم ماركتس

رصدنا توفير EM Markets الأدوات المالية المذكورة في الجدول أدناه للتداول عليها:

أنواع حسابات التداول في شركة EM Markets

رصدنا توفير شركة إي إم ماركتس نوعين فقط من حسابات التداول، مع توفير معلومات قليلة عن التفاصيل المتعلقة بهما والتي تقتصر على محتوى الجدول التالي:

هل التداول مع منصة EM Markets حلال أم حرام؟

​لم يتبين من مراجعة البيانات المتاحة على الموقع الرسمي لشركة إي إم ماركتس إتاحتها لخيار الحساب الإسلامي الذي يخلو من المخالفات والمحرمات الشرعية.

أي تفرض الشركة رسوم التبييت على الصفقات إلى جانب اعتمادها نظام الرافعة المالية والتداول بالهامش. وبناءً على ما تقدم، وبالرجوع إلى الفتوى رقم 491614 الصادرة عن موقع إسلام ويب، فإن التعامل والتداول عبر شركة EM Markets هو حرام.

تجربة فتح حساب تداول في شركة EM Markets

​استغرق فتح حساب تداول في شركة إي إم ماركتس نحو 7 دقائق؛ حيث بدأنا بإدخال الاسم الكامل وتحديد دولة الإقامة، ثم أضفنا البريد الإلكتروني مع إنشاء كلمة مرور قوية.

​عقب ذلك، طُلب منا اختيار وسيلة التواصل المفضلة، مثل الواتساب أو التليجرام أو البريد الإلكتروني أو الاتصال الهاتفي. وبعد الانتهاء من هذه الخطوة، أتممنا إجراءات توثيق الحساب بنجاح ليصبح الحساب جاهزاً للاستخدام.

ما هي منصات التداول المتوفرة في شركة إي إم ماركتس؟

​وجدنا أثناء مراجعة خدمات الشركة أنها تعتمد حصرياً على منصة تداول خاصة بها جرى تطويرها داخلياً، وتقتصر كافة العمليات وأوامر التداول على هذه الشاشة دون توفير أي بدائل أخرى.

إذ رصدنا غياباً تاماً لمنصات التداول العالمية الشهيرة مثل MetaTrader 4 أو MetaTrader 5، إلى جانب عدم إتاحة الربط مع منصة TradingView، وهو ما يحرم المتداولين من الوصول إلى أدوات التحليل الفني المتقدمة والبيانات البرمجية الموثوقة التي تكفل شفافية أكبر في تنفيذ الأوامر.

طرق الإيداع والسحب في شركة EM Markets

لم نجد إعلان من قبل الشركة عن طرق السحب والإيداع التي توفرها لعملائها، لكن معظم شركات التداول تتبع الوسائل التالية:

طرق التواصل مع شركة إي إم ماركتس EM Markets

رصدنا إعلان الشركة عن الطرق التالية للتواصل مع خدمة العملاء لديها:

خدمة عملاء شركة EM Markets

​حاولنا تجربة طرق التواصل المتاحة مع شركة إي إم ماركتس، فوثقنا غياب خيار الدردشة الحية عبر الموقع الرسمي. كما جربنا تقديم طلب استفسار عبر نموذج الاتصال الإلكتروني المتاح؛ وبعد تعبئة نموذج الطلب بالبيانات المطلوبة وكتابة استفسار بسيط يتعلق برسوم السحب في EM Markets، اكتشفنا أن نموذج الاتصال معطل تماماً، إذ لم يتم رفع الطلب رغم الضغط المتكرر على زر التقديم.

​إلى جانب ذلك، وجدنا أن البريد الإلكتروني الخاص بالشركة لا يستجيب، حيث لم نتلقَّ أي رد على رسائلنا رغم انتظارنا لعدة ساعات. وكذلك الحال بالنسبة لرقم الهاتف المرفق، إذ لم نحصل على أي إجابة لعدّة اتصالات قمنا بها؛ وهو ما يثبت غياب الدعم الفني وخدمة العملاء الفعلية لدى الشركة.

إيجابيات وسلبيات التداول مع شركة EM Markets

بعد التدقيق القانوني والتجربة الحية لشركة إي إم ماركتس، لخصنا سلبياتها وإيجابياتها في الجدول التالي:

تجارب المتداولين مع شركة EM Markets

​راجعنا تقييمات العملاء لدى شركة إي إم ماركتس على موقع Trustpilot، فلم نجد سوى تقييم واحد فقط يروي فيه أحد العملاء تجريبته المريرة مع الشركة. إذ ​حذر هذا المتداول بشدة من التعامل مع منصة EM-Markets، موضحاً أنها عملية احتيال صريحة تسببت في سلب كافة مدخراته التي بلغت 5,000 دولار.

وأشار إلى أن الشركة ترفض معالجة طلبات السحب وتسعى لابتزازه عبر مطالبته بدفع رسوم إضافية لاستعادة أمواله، فضلاً عن تجاهل الدعم الفني له ومسح سجل معاملاته بالكامل. واختتم شهادته بالتأكيد على تواصل الشركة المستمر لقطع وعود وهمية بأرباح كبيرة قبل أن تنتهي بتجميد حسابات المتداولين، مؤكداً أنه لم يتمكن من استعادة أي جزء من أمواله إلا عبر جهات خارجية متخصصة في استرداد الأموال، كما هو موثق بالصورة أدناه.