تقييم شركة FXCM

قدمت شركة FXCM نفسها كوسيط تداول متعدد التراخيص، يزاول المهنة منذ 27 عاماً، ويتفاخر بخدمات منها ما كان ومنها لا علاقة له بالواقع، ليأتي دورنا هنا كي نوجه سطور تقييمنا التالي لنعلم الحقيقة ونعلنها لكم، فهل شركة FXCM مرخصة وموثوقة؟ أم نصابة ومحتالة؟ لنرى ما ستحكم به التجربة الفعلية على هذه الشركة.

نظرة عامة عن شركة FXCM

منصة FXCM هي شركة وساطة مالية بدأت نشاطها عام 1999، حيث تتيح التداول على مجموعة من الأدوات المالية عبر منصتي MetaTrader 4 وTrading Station، بالتوازي مع الترويج لإتاحة منصة TradingView Pro.

​حيث فحصنا أنواع الحسابات المتاحة، وسجلنا توفير نوعين من حسابات التداول الحقيقية؛ ينطوي الأول على احتساب فروق الأسعار (السبريد) كعمولة أساسية، بينما يفرض الثاني رسوماً مالية ثابتة على صفقات التداول، مع توثيق الغياب التام لخيارات الحساب الإسلامي الخالي من الفوائد.

​أما من الناحية التنظيمية والقانونية، فقد لاحظنا ادعاء الشركة لامتلاك تراخيص رقابية صادر عن هيئات دولية مثل FCA وCySEC وASIC، وهو ما أخضعناه للتحقق والدقيق لتبيان وضعها القانوني الفعلي في المحاور التالية.

ما هي تراخيص شركة FXCM؟

لم نجد أثناء بحثنا في سجلات الهيئات الرقابية التي تعلن الشركة الامتثال لقوانينها أي ترخيص باسم FXCM كما هو موضح في الجدول ومثبت بالصور المرفقة:

معرض الصور1/2

عرض الصورة

منتجات التداول لدى منصة FXCM

راجعنا الأصول المالية المتاحة للتداول في شركة إف إكس سي إم، ونظمناها على الشكل التالي:

ما هي أنواع حسابات التداول لدى شركة FXCM؟

وثقنا توفير نوعين من حسابات التداول الحقيقية في منصة إف إكس سي إم، هما:

هل التداول مع شركة FXCM حلال أم حرام؟

​من واقع مراجعتنا لأنواع الحسابات المتاحة لدى FXCM، تبين لنا عدم إفصاح الشركة عبر موقعها الرسمي عن توفير خيار الحساب الإسلامي الخالي من الفوائد الربوية والمحرمات الشرعية.

​ويتضح من الفحص أن كافة صفقات التداول المبرمة عبر حساباتها تظل خاضعة لاقتطاع رسوم التبييت، بالإضافة إلى الاعتماد على الرافعة المالية وآلية التداول بالهامش. وبناءً على هذه المعطيات، وبالاستناد إلى الفتوى رقم 491614 الصادرة عن موقع إسلام ويب، فإن التداول مع شركة FXCM حرام.

تجربة فتح حساب تداول لدى FXCM

​قمنا بفتح حساب تداول لدى شركة FXCM خلال 9 دقائق فقط، وذلك عبر اتباع الخطوات التالية:

1. أدخلنا البريد الإلكتروني وكلمة المرور مع تحديد بلد الإقامة.
2. خترنا منصة التداول المفضلة ونوع عملة الحساب.
3. أضفنا المعلومات المطلوبة مثل الاسم الثلاثي وتاريخ الميلاد.
4. أدخلنا رقم الهوية الوطنية وأكملنا إجراءات التحقق من الهوية بنجاح، ليتم تفعيل الحساب فوراً.

معرض الصور1/5

عرض الصورة

ما هي أنواع منصات التداول في شركة FXCM؟

​عند مراجعة الموقع الرسمي لشركة FXCM، رصدنا ترويجها لإتاحة ثلاثة أنواع رئيسية من منصات التداول، وهي: منصة Trading Station، ومنصة MetaTrader 4 (MT4)، بالإضافة إلى منصة TradingView Pro.

​إلا أن التدقيق والتجربة العملية التي أجراها فريقنا عند فتح حساب تداول حقيقي كشفت عدم توافر منصة TradingView Pro ضمن الخيارات المتاحة للمتداولين، واقتصرت المنصات المتاحة فعلياً على منصتها الخاصة Trading Station والنسخة القديمة من منصات ميتاتريدر، كما هو مثبت بالصورة أدناه.

ما هو حجم الرافعة المالية لدى منصة FXCM؟

رصدنا إختلاف حجم الرافعة المالية لدى إف إكس سي إم بإختلاف أسواق التدوال، كما هو موضح في الجدول التالي:

هل شركة FXCM نصابة؟

​لا يمكن الجزم بأن شركة FXCM نصابة، نظراً لامتلاكها تراخيص سارية من عدة جهات رقابية دولية. إلا أن تدقيقنا كشف عن نقطة سوداء في سجلها التنظيمي؛ تمثلت في سحب وإيقاف ترخيصها رسمياً من قبل الهيئة الأسترالية للأوراق المالية والاستثمار ASIC، وهو ما تم إعلانه بشكل صريح على الموقع الرسمي للهيئة.

​وبالتوازي مع هذا الإجراء الرقابي، أظهرت مراجعتنا لتجارب المتعاملين شكاوى متكررة تؤكد وجود اتساع وتلاعب غير مبرر في فروق الأسعار (السبريد) واقتطاع العمولات. يضاف إلى ذلك القصور الحاد في أداء خدمة العملاء، والتي تسجل غياباً تاماً عن تقديم الدعم الفني أو حل العقبات التي تواجه المتداولين عند التعرض للمشكلات.

طرق الإيداع والسحب لدى FXCM

​راجعنا وسائل السحب والإيداع في FXCM، ووثقنا توفر الوسائل التالية:

طرق التواصل مع شركة FXCM

راجعنا الطرق المتاحة للتواصل مع إف إكس سي إم، وسجلنا توفر الوسائل التالية:

خدمة عملاء FXCM

​قمنا باختبار خدمة العملاء لدى FXCM عبر الدردشة الحية لتقييم سرعة الاستجابة لديهم؛ حيث أرسلنا العديد من الاستفسارات دون تلقي أي رد، ورغم الانتظار لمدة ساعة كاملة لم نحصل على أي إجابة.

يُضاف إلى ذلك أن خدمة الدعم عبر الدردشة لا تدعم اللغة العربية، مما يجعل التواصل معقداً للمتداولين العرب ويشكل عائقاً في حال مواجهة أي استفسارات أو مشكلات تقنية طارئة، كما هو مثبت بالصورة أدناه.

إيجابيات وسلبيات التداول مع منصة FXCM

حصرنا أهم الإيجابيات والسلبيات لشركة FXCM في الجدول التالي:

تجارب العملاء مع شركة FXCM

​تُظهر تجارب المتداولين مع شركة FXCM حالة من الاستياء المتزايد لأسباب مختلفة؛ حيث يوضح أحد المتعاملين تخليه عن التداول بعد تأكيد الشركة عبر ردود رسمية عدم توافق حساباتها مع الشريعة الإسلامية وغياب أي جهة شرعية تُصادق عليها. وعلى الصعيد التقني، يشكو آخرون من إهمال المنصات وتوقف تحديثات برنامج Trading Station منذ عام 2023 وسحب الدعم عن مؤشرات LUA، مع غياب كامل لخدمة العملاء وتجاهل طلبات إعادة الاتصال.

كما يشير متداولون إلى تضليل في الفروق السعرية التي تتضاعف في الحسابات الحقيقية لتصل إلى 10 نقاط على مؤشر ناسداك مقارنة بالنقطة الواحدة في الحساب التجريبي، بجانب قيام الإمكة بتعديل أنواع الحسابات دون موافقة مسبقة، كما هو موثق بالصور أدناه.

معرض الصور1/3

عرض الصورة