تقييم شركة اي فوركس

بعد سبعة عشر عاماً من تأسيس iFOREX Europe أي في عام 2013 تحديداً، حصل أمر حوّل الشركة من وسيط مالي مرخص إلى شركة تداول غير مرخصة، فهل اليوم تعتبر شركة آي فوركس نصابة أم للتقييم التالي كلام آخر؟

من هي شركة آي فوركس iFOREX؟

​دققنا في البيانات التعريفية الخاصة بشركة iFOREX Europe بصفتها وسيطاً مالياً يتيح التداول على أكثر من 750 أداة مالية تشمل أزواج العملات الأجنبية، السلع، المؤشرات، والأسهم. ورصدنا ادعاء الشركة انطلاقها في سوق التداول المالي منذ عام 1996، مع اعتمادها المباشر في تشغيل الصفقات على منصات خاصة دون توفير المنصات العالمية الشهيرة.

كما وثقنا ترويج الوسيط لتقديم جلسات تدريبية فردية مع مدربين متخصصين، إلى جانب طرح عروض ترويجية تتضمن بونصات ومكافآت مالية لجذب العملاء. كما رصدنا إدعاء آي فوركس الترخيص مت هيئة الأوراق المالية والبورصات القبرصية، إلا أن هذا الترخيص لم يبقى على حاله منذ عام 2013 وسنتحدث عنا هذا التفصيل بشكل موسع في السطور القادمة.

​هل شركة iFOREX مرخصة؟

​عند مراجعة الوضع القانوني والرقابي لشركة آي فوركس تبيّن أنها تدعي الخضوع لإشراف هيئة الأوراق المالية والبورصات القبرصية برقم ترخيص 143/11 تحت المسمى التجاري iFOREX Europe.

إلا أنه عند تدقيق السجلات الرسمية للشركات المرخصة والمفعّلة لدى CySEC، لم يتبين استيفاؤها لمتطلبات الشفافية المعتادة، بل رُصدت وثائق رسمية تُثبت فرض غرامات مالية سابقة على الشركة من قبل الهيئة التنظيمية نفسها، وذلك جراء ثبوت مخالفتها للأنظمة والقوانين المعمول بها وشروط الإفصاح المالي، كما هو مُثبت في الصورة المرفقة أدناه.

منصات التداول لدى شركة iFOREX

​دققنا في أنواع منصات التداول المتاحة لدى شركة iFOREX، ورصدنا اعتماد الوسيط بالكامل على أدواته الخاصة دون توفير منصات التداول العالمية الشهيرة مثل ميتاتريدر، حيث يحصر التداول معها عبر المنصتين التاليتين:

​1- منصة FXNet للويب

اختبرنا منصة الويب الخاصة بالشركة والمصممة داخلياً لتلبية احتياجات مستخدميها، حيث توفر واجهة استخدام قابلة للتخصيص تتيح الوصول إلى أكثر من 750 أداة مالية.

ورصدنا دعمها للرسوم البيانية والمؤشرات الفنية، إلى جانب إشارات التداول ومؤشرات معنويات السوق لمساعدة المتداولين في اتخاذ قراراتهم الاستثمارية.

2- ​تطبيق iFOREX للأجهزة المحمولة

راجعنا التطبيق التابع للشركة والمتاح مجاناً عبر متجري App Store وGoogle Play، ولاحظنا توفيره لواجهة بسيطة تمكن المستثمر من تنفيذ الصفقات ومتابعة المراكز المفتوحة.

كما يتيح التطبيق مراقبة رصيد الحساب ومستوى الهامش مباشرة، مع استقبال تحديثات السوق الفورية.

منتجات التداول لدى شركة iFOREX Europe

راجعنا أسواق التداول في منصة آي فوركس، وتبين لنا إتاحة الأصول المالية التالية للتداول لديها:

• الفوركس.
• الأسهم.
• المؤشرات.
• العملات الرقمية.
• المعادن والسلع.
• صناديق المؤشرات المتداولة.

أنواع حسابات التداول لدى منصة آي فوركس iFOREX

رصدنا عدم وجود تنوع في أنواع الحسابات لدى شركة iFOREX، حيث تقتصر على حساب تظاول تجريبي وحساب حقيقي واحد يتطلب الشروط التالية:

هل التداول مع iFOREX حلال أم حرام؟

​استناداً إلى الفتوى رقم 491614 الصادرة عن موقع إسلام ويب، فإن مشروعية التداول تقتضي خلو المعاملات تماماً من أي فوائد ربوية أو رسوم تبييت محرمة شرعاً.

وبمراجعة موقع آي فوركس، لا نجد الشركة تذكر عبر موقعها الرسمي توفير خيار الحساب الإسلامي الخالي من المحرمات الشرعية؛ أي أن صفقات الشركة لا تخلو من فرض رسوم السواب وعليه يكون التداول مع شركة iFOREX حرام.

تجربة فتح حساب تداول في منصة iFOREX

​توجهنا لفتح حساب تداول لدى شركة آي فوركس، فظهرت لنا صفحة التسجيل للبدء بإدخال البيانات الأساسية المتمثلة في الاسم، البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.

وعقب إدخال المعلومات المطلوبة، ظهرت لنا رسالة تفيد بأن الشركة لا تقدم خدماتها في جمهورية مصر العربية، كما تكرر الأمر ذاته أثناء محاولة التسجيل من قِبل فريق خبرائنا المتواجد في سوريا كما هو موضح بالصور أدناه.

معرض الصور1/2

عرض الصورة

هل شركة iFOREX نصابة؟

لا يمكننا الجزم بأن آي فوركس نصابة، لكن وجدنا أثناء التدقيق في سجلات الترخيص القبرصي CySEC فرض غرامة منذ عام 2013 بقيمة 5,000 يورو على شركة iFOREX (Cyprus) Ltd، وذلك بسبب مخالفة المادة 36(1)(أ) من قانون خدمات وأنشطة الاستثمار لعام 2007، ومخالفة أحكام التوجيه رقم OD144-2007-02.

حيث تبيّن أن الإعلانات التسويقية الموجهة للعملاء على موقعها غير دقيقة ولا واضحة، ولا تفي بشروط السلامة والشفافية، عدا عن شكاوى العملاء من إعاقة تنفيذ سحب الأرباح وخدمة العملاء المعدومة في كل وقت.

طرق الإيداع والسحب لدى منصة iFOREX

وثقنا اعتماد شركة آي فوركس على وسائل الدفع التالية:

رسوم وعمولات شركة آي فوركس iFOREX

وثقنا تطبيق منصة آي فوركس العمولات والرسوم التالية على العملاء لديها:

طرق التواصل مع شركة آي فوركس iFOREX

رصدنا إتاحة شركة آي فوركس مجموعة من الطرق للتواصل معها، ونذكر منها:

خدمة عملاء iFOREX

​جربنا التواصل مع فريق خدمة عملاء آي فوركس عبر تطبيق واتساب، حيث أرسلنا عدة رسائل وانتظرنا 24 ساعة دون أن يتم استلامها، فلم نتلقَّ أي استجابة عبر هذه الوسيلة.

كما اختبرنا الدردشة الحية عبر الموقع الرسمي للشركة، وأرسلنا العديد من الاستفسارات دون الحصول على أي رد رغم الانتظار لساعات متواصلة. والملاحظة ذاتها تكررت عند التواصل عبر البريد الإلكتروني؛ حيث آلت التجربة إلى النتيجة نفسها دون تقديم أي دعم يُذكر، كما هو موثق بالصور أدناه.

معرض الصور1/2

عرض الصورة

مميزات وعيوب شركة آي فوركس iFOREX

بعد التدقيق والتجربة العملية استخلصنا أهم مميزات التداول مع آي فوركس والعيوب التي تقابلها، كما هو موضح في الجدول التالي:

تجارب المتداولين مع شركة iFOREX

​رصدنا حالة غضب بين العملاء لدى شركة iFOREX إثر توثيق شهادات وتجارب مكررة تؤكد المماطلة الحادة في معالجة طلبات سحب الأموال. وكشفت مراجعات المستثمرين عن نمط تعامل يرحب بالإيداعات المباشرة، في مقابل تجاهل تام لطلبات استرداد رؤوس الأموال، وتأخيرها لأسابيع دون مبرر.

كما وثقنا حالات لتجميد الحسابات بذرائع واهية تتعلق بالتحقق من الهوية عقب إيداع مبالغ ضخمة ودون إجراء أي صفقات، إلى جانب مصادرة الرصيد ومنع الوصول إلى بوابة التداول. إذ تتزامن هذه الممارسات مع انعدام الدعم الفني وتجاهل الرسائل عبر كافة وسائل التواصل، مما دفع العديد من المتداولين لاتهام الشركة بالاحتيال وسرقة الودائع والتحذير من التعامل معها، كما هو موثق بالصور أدناه.

معرض الصور1/3

عرض الصورة