تقييم شركة إنفينوكس

قمنا بمراجعة شركة Infinox بهدف معرفة مستوى موثوقيتها قبل التوصية بها للمتداولين. وفي هذا التقييم نستعرض أبرز النتائج التي توصلنا إليها بعد مراجعة بيانات الشركة وخدماتها.

نبذة عن شركة Infinox

بدأنا بمراجعة معلومات الشركة الأساسية قبل الانتقال إلى تفاصيل خدماتها. تعمل Infinox منذ عام 2009 وتقدم خدمات تداول عبر الإنترنت لعملاء في عدة مناطق، من بينها الشرق الأوسط وشمال إفريقيا وأوروبا وآسيا، كما توفر التداول عبر منصتي MetaTrader 4 وMetaTrader 5 إلى جانب تطبيقها الخاص.

بعد ذلك انتقلنا إلى مراجعة البيانات التنظيمية والخدمات المعلنة. ورغم أن الشركة تعرض عدة تراخيص على موقعها، فإن جزءًا منها يخص خدمات الدفع وليس ترخيصًا لمزاولة نشاط الوساطة المالية، وهو فرق مهم حرصنا على توضيحه أثناء التقييم.

طرق الإيداع والسحب في شركة Infinox

راجعنا صفحة التمويل في الموقع للتأكد من وسائل الدفع والرسوم المعلنة. توفر الشركة التحويل البنكي والعملات الرقمية، مع اختلاف مدة التنفيذ بحسب الوسيلة المستخدمة. كما تشير المعلومات المنشورة إلى فرض رسوم على بعض عمليات السحب البنكي، في حين تخضع عمليات السحب بالعملات الرقمية لرسوم محددة أيضًا.

وأثناء مراجعة شروط التداول، لاحظنا أن الشركة تطبق رسوم تبييت على الصفقات المفتوحة لليوم التالي، لذلك من المهم الاطلاع على قيمة هذه الرسوم قبل الاحتفاظ بالصفقات لفترات طويلة.

منصات التداول في شركة Infinox

اعتمدنا أثناء المراجعة على مقارنة المنصات التي توفرها الشركة. تتيح Infinox استخدام MetaTrader 4 وMetaTrader 5، إضافة إلى تطبيق IX Social المخصص لنسخ التداول.

ورغم أن هذه المنصات معروفة بين المتداولين، فإنها ليست ميزة حصرية للشركة، إذ يعتمد عليها عدد كبير من الوسطاء، لذلك لم يكن هذا الجانب كافيًا لرفع تقييمها.

التراخيص والتنظيم في شركة Infinox

بدأنا بالتحقق من الجهات الرقابية التي تشير إليها الشركة على موقعها. وبعد مراجعة البيانات، تبين أن التراخيص الخاصة بالتداول تقتصر على جهات تنظيمية مثل FSC Mauritius وSCB Bahamas، وهي تُصنف عادة ضمن تراخيص الفئة الثالثة مقارنة بالهيئات الرقابية الأعلى مثل FCA البريطانية.

كما لاحظنا أن الشركة تعرض تراخيص لمعالجة المدفوعات في المملكة المتحدة وقبرص، إلا أن هذه التراخيص لا تمنحها حق تقديم خدمات التداول، وإنما تقتصر على تسهيل عمليات الدفع، ولذلك لا ينبغي الخلط بينها وبين تراخيص الوساطة المالية.

حسابات التداول في شركة Infinox

انتقلنا بعد ذلك إلى مقارنة أنواع الحسابات التي توفرها الشركة لمعرفة الفروق الفعلية بينها. تعرض Infinox حسابين رئيسيين هما STP وECN، ويختلف كل منهما من حيث السبريد والعمولات، بينما تصل الرافعة المالية في كليهما إلى 1:1000.

رغم وضوح الفروقات الأساسية، كنا نفضل أن تجمع الشركة جميع تفاصيل الحسابات في صفحة واحدة بدلًا من توزيعها بين أكثر من قسم داخل الموقع.

تجربة فتح حساب تداول حقيقي مع إنفينوكس

بدأت عملية التسجيل بشكل طبيعي، ولم نواجه صعوبة في إدخال البيانات أو رفع المستندات المطلوبة، وكانت خطوات إنشاء الحساب واضحة إلى حدٍ كبير. لكن بعد الانتقال إلى لوحة التحكم لاحظنا وجود بطء تقني في تحميل بعض الصفحات والتنقل بين أقسام الحساب، كما استغرقت بعض الطلبات وقتًا أطول من المتوقع حتى يتم تنفيذها. ورغم أن التجربة كانت مقبولة بشكل عام، فإن هذا البطء ترك لدينا انطباعًا بأن الأداء التقني يحتاج إلى مزيد من التحسين، خاصة للمتداولين الذين يعتمدون على سرعة الوصول إلى حساباتهم أثناء التداول.

الأصول المالية المتاحة في شركة Infinox

راجعنا الأسواق التي تتيح الشركة الوصول إليها، فوجدنا أنها توفر عدة فئات من الأدوات المالية. ومع ذلك، لم نعتمد على تنوع الأصول وحده عند التقييم، لأن هذا العنصر لا يعوض أهمية الترخيص أو جودة الخدمة.

رسوم التداول في شركة Infinox

خصصنا جزءًا من المراجعة لمراجعة الرسوم الفعلية قبل فتح أي صفقة. تبين أن حساب ECN يفرض عمولة تبدأ من 3 دولارات لكل جانب، بينما يعتمد حساب STP على السبريد دون عمولة مستقلة.

كما راجعنا رسوم السحب ورسوم التبييت، ولاحظنا أن الشركة تفرض رسوماً على بعض عمليات السحب البنكي إضافة إلى رسوم السواب على الصفقات المفتوحة، لذلك احتجنا إلى مراجعة أكثر من صفحة حتى تكتمل صورة الرسوم بالكامل.

هل شركة Infinox نصابة؟

بعد مراجعة المعلومات المتاحة، لم نجد ما يسمح بوصف Infinox بأنها شركة احتيالية بصورة قاطعة، لكننا لم نجد أيضًا ما يكفي لمنحها درجة ثقة مرتفعة.

السبب الرئيسي يعود إلى اعتمادها على تراخيص من الفئة الثالثة، إلى جانب وجود شكاوى منشورة تتعلق بتنفيذ التداول والعمولات، فضلًا عن بطء خدمة العملاء. لذلك نرى أن من الأفضل التأكد من جميع شروط التداول وتجربة السحب بمبلغ محدود قبل إيداع مبالغ كبيرة.

خدمة العملاء في شركة Infinox

قررنا اختبار الدعم الفني بدلًا من الاكتفاء بما تذكره الشركة على موقعها. أرسلنا استفسارًا عبر البريد الإلكتروني وجربنا الدردشة المباشرة في أوقات مختلفة، لكن الرد لم يصل بالسرعة التي كنا نتوقعها، إذ استغرق عدة أيام في بعض الحالات.

كما لاحظنا أن معظم الردود كانت باللغة الإنجليزية، ولم نجد دعماً عربياً واضحاً أثناء التجربة، وهو ما قد يسبب صعوبة لبعض المتداولين في المنطقة العربية.

بيانات التواصل مع شركة Infinox

راجعنا وسائل التواصل المنشورة على الموقع الرسمي، وجاءت على النحو التالي:

إيجابيات وسلبيات شركة Infinox

بعد الانتهاء من المراجعة، كانت لدينا بعض الملاحظات الإيجابية، لكنها لم تكن كافية لتجاوز النقاط السلبية التي ظهرت أثناء التقييم.

آراء المتداولين حول شركة Infinox

اطلعنا على تقييمات المستخدمين المنشورة في موقع التقييمات الشهير " تراست بايلوت"، ولاحظنا تكرار شكاوى تتعلق بسرعة تنفيذ الصفقات، وتأخر دفع بعض العمولات الخاصة بالمسوقين، إضافة إلى ملاحظات حول خدمة العملاء.

في المقابل، كانت هناك مراجعات إيجابية أيضًا، لذلك لم نعتمد على رأي واحد، وإنما أخذنا متوسط الانطباعات المنشورة مع نتائج المراجعة التي أجريناها.

معرض الصور1/3

عرض الصورة